Segurança e privacidade
Urgência: este diretório não é um canal de crise e não oferece atendimento de urgência. Em risco imediato, procure os serviços oficiais da sua região — CVV 188 (24h), SAMU 192 ou o CAPS mais próximo.
Minimização de dados
Coletamos apenas o necessário. Quem busca atendimento não precisa criar conta, não informa o motivo da busca e não tem identidade registrada. Os eventos que medimos (visualizações e cliques de contato) são agregados e não guardam quem você é, o que você pesquisou nem o conteúdo de qualquer conversa.
O diretório não armazena prontuário, notas clínicas, mensagens terapêuticas ou qualquer conteúdo de atendimento — por decisão de arquitetura, não apenas de política.
Direitos do titular (LGPD)
Profissionais cadastradas podem, a qualquer momento no painel: exportar todos os seus dados em formato aberto, corrigir informações e excluir definitivamente a conta. Consentimentos (termos, privacidade e comunicações) são coletados separadamente e podem ser revogados.
Canal do titular e contato geral: escreva para suporte@prismapsicanalistas.com.br. Respondemos pedidos de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados por esse endereço.
Medidas técnicas
Senhas protegidas com hash forte (bcrypt), sessões com cookies httpOnly, acesso administrativo restrito por papel, registro de auditoria de decisões, limites contra abuso automatizado e criptografia em trânsito no ambiente de produção.
Denunciar um perfil
Cada perfil tem o botão “Denunciar informação incorreta”. Denúncias críticas passam por triagem no mesmo dia útil; quando o risco justificar, o perfil pode ser ocultado preventivamente. Toda decisão fica registrada com autor, data e motivo.
Termos e limites do serviço
O Diretório Prisma é uma vitrine de perfis e um canal de descoberta. Não intermediamos, supervisionamos ou garantimos atendimentos; não fazemos triagem clínica; não recomendamos profissionais por condição de saúde. O selo de verificação confirma vínculo ou formação com o Prisma — nunca resultado clínico.