Segurança e privacidade
Prisma IA: planejamento de conteúdo
A Prisma IA é opcional. Com sua autorização, envia à OpenAI informações selecionadas do seu perfil profissional no Prisma e os campos preenchidos por você para elaborar roteiros. Não incluímos sua agenda, documentos ou dados de pacientes. Não insira relatos clínicos nem informações de terceiros.
Os textos e cronogramas são privados. A ferramenta não acessa automaticamente seu Instagram, não avalia competência clínica e não publica por você. Revise o conteúdo antes de utilizá-lo.
As configurações permanecem até você apagá-las; os cronogramas ficam disponíveis por 12 meses. Você pode exportar seus dados ou apagar os textos na aba Prisma IA. Registros mínimos de uso são preservados para controlar a franquia e removidos em até 13 meses. Excluir a conta remove também os dados da Prisma IA.
As chamadas usam armazenamento de resposta desativado; isso não equivale a retenção zero pelo provedor. Consulte como a OpenAI trata dados enviados à API.
Urgência: este diretório não é um canal de crise e não oferece atendimento de urgência. Em risco imediato, procure os serviços oficiais da sua região — CVV 188 (24h), SAMU 192 ou o CAPS mais próximo.
Minimização de dados
Coletamos apenas o necessário. Quem busca atendimento não precisa criar conta, não informa o motivo da busca e não tem identidade registrada. Os eventos que medimos (visualizações, abertura de contatos e mensagens de horário preparadas) são agregados e não guardam quem você é, o que você pesquisou nem o conteúdo de qualquer conversa.
Com seu aceite de medição, contamos também ações nas apresentações, cliques para canais externos e a origem de links de divulgação reconhecidos. Não enviamos essas informações para o Instagram, TikTok ou Meta Ads. As contagens de campanha são somadas por dia e mantidas por até 90 dias; não incluem nome, sintomas ou identificação do visitante. Você pode alterar sua escolha em “Preferências de cookies”.
O diretório não armazena prontuário, notas clínicas, mensagens terapêuticas ou qualquer conteúdo de atendimento — por decisão de arquitetura, não apenas de política.
Direitos do titular (LGPD)
Profissionais cadastradas podem, a qualquer momento no painel: exportar todos os seus dados em formato aberto, corrigir informações e excluir definitivamente a conta. Consentimentos (termos, privacidade e comunicações) são coletados separadamente e podem ser revogados.
Canal do titular e contato geral: escreva para suporte@prismapsicanalistas.com.br. Respondemos pedidos de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados por esse endereço.
Medidas técnicas
Senhas protegidas com hash forte (bcrypt), sessões com cookies httpOnly, acesso administrativo restrito por papel, registro de auditoria de decisões, limites contra abuso automatizado e criptografia em trânsito no ambiente de produção.
Denunciar um perfil
Cada perfil tem o botão “Denunciar informação incorreta”. Denúncias críticas passam por triagem no mesmo dia útil; quando o risco justificar, o perfil pode ser ocultado preventivamente. Toda decisão fica registrada com autor, data e motivo.
Termos e limites do serviço
O Diretório Prisma é uma vitrine de perfis e um canal de descoberta. Não intermediamos, supervisionamos ou garantimos atendimentos; não fazemos triagem clínica; não recomendamos profissionais por condição de saúde. O selo de verificação confirma vínculo ou formação com o Prisma — nunca resultado clínico.